O "Mundos" é dos espertos ...
Minha indignação é tanta que resolvi escrever esse posting para adivertir quem tiver interesse.
O Mundos, um dos restaurantes mais populares aqui de Maputo, resolveu criar uma promoção de pizzas. A propaganda diz assim: "Enjoy 9 of our delicious pizzas and get 1 for free".
Sem nem lembrar disso, fomos lá ontem a noite comer umas pizzas e tomar uns copos com uns amigos. Na hora de pagar a conta, lembrei que Zé tinha pego uma das cartelas da promoção e eu pedi para o garçon levar e carimbar as 4 pizzas que havíamos comido.
Depois de alguns minutos volta o garçon 1 um único carimbo e mais 3 cartelas para dar para as outras pessoas, estando essas 3 cartelas sem carimbo nenhum.
Nós olhamos para aquilo e de imediato já falamos para ele voltar lá e carimbar as outras 3 pizzas, mas ele veio com uma conversa que era 1 carimbo por conta, independente do número de pizzas. Lemos o que estava escrito nas cartelas e ele de imediato de travou sem saber explicar.
Então quer dizer se eu for lá e comer 100 pizzas só vou ganhar um único carimbo? Hummmm
Pedimos para chamar a pessoa responsável e apareceu uma mulher dizendo que eles não podiam dar os outros 3 carimbos porque nossas pizzas tinham sido divididas entre 6 pessoas e que era impossível o Mundos dar 1 carimbo por pizza vendida já que eles possuem muitos clientes e etc e etc. Disse que aquela era a regra da casa e pronto.
Então quer dizer que se e for lá com meu marido comer 1 pizza eu não ganho nada já que não comi a pizza sozinha? Ou será que tenho direito a meio carimbo já que comi metade? Se eu comer 1/4 tenho direito a 1/4 de carimbo? Ou será que tenho que sentar numa mesa e ele em outra, cada um pedir sua pizza e pagar sua conta em separado para ter direito aos carimbos? Hummmm!! Só coerência entre as explicações dadas até o momento!
Nós falamos para ela nos mostrar o regulamento da promoção que queríamos ler e conferir as regras.
Nem nas cartelas nem nos folhetos de propaganda espalhados por lá havía qualquer tipo de regulamento, somente a frase dizendo "Enjoy 9 of our delicious pizzas and get 1 for free".
Se não existe regulamento, o que está escrito é o que vale e está sujeito a interpretação do cliente, que nesse caso era óbvia! Nós tínhamos direto aos 4 carimbos!!!
Depois de argumentar sem sucesso, pedimos para ela chamar o gerente. Não é que iríamos morrer por causa de 3 carimbos de 3 malditas pizzas, mas é que naquela situação nós tínhamos sido enganados e o Mundos estava agindo de muita má fé. Queríamos agora ver até onde aquilo iría dar.
Chega então o gerente, e dono se não me engano, já nervosinho. Já veio dizendo "Desculpe, desculpe mas nós não podemos dar os outros 3 carimbos". Disse que já havía explicado aquela situação a mais 3 pessoas naquela noite, pessoas essas que com certeza também fizeram a mesma interpretação óbvia da promoção.
Depois ele achou um asterisco em um cartaz " * Sob Condições "
Só que se existe o tal asterísco, em algum lugar devería ter um outro asterísco explicando as tais condições. Pra piorar a situação dele, não existia nada explicando nada.
Ele veio com uma conversa sem noção dizendo que se fosse do jeito que queríamos o Mundos não tería lucro. Sério? Uma pizza média custando 270 contos (+-25 reais) não dá lucro?
Mais uma vez ele falou que não nos daría os 3 carimbos e me deu uma raiva tão grande, mas tão grande, que na mesma hora peguei o papel já carimbado e rasquei na frente dele mandando ele carimbar as outras 3 pizzas no fêofó dele.
No Brasil (posso falar por mim), só bastava aquela cartela e a conta paga para entrar com um processo bem lindo contra aquele palhaço e seu estabelecimento. Podia ser que nem ganhasse, mas eu faría questão de infernizar a vida daquele cara.
Já estamos tão vacinados contra pilantras que não aguentamos quando alguém tenta nos fazer de idiotas.
Nos levantamos e fomos embora, quando na saída chega novamente o gerente tentando argumentar mais uma vez sem sucesso. Já estávamos a 200% com ele.
Depois de ficar P da vida, chegou a tirar dinheiro da carteira dizendo que se nós queríamos tanto aquelas pizzas ele iría nos pagar.
PQP!! Aquilo era uma ofensa e ele não sabe nem sequer tratar um cliente! Que absurdo!
Não precisávamos das pizzas deles, só queríamos fazer valer nosso direito como consumidor.
Se não sabem fazer promoção, não sabem definir as regras e deixar tudo muito claro, então não façam! Faz as coisas quem sabe e não quem quer!
Se ele pensa que todo mundo é besta e que vai cair na propaganda enganosa dele, está muito enganado.
Enquanto ele vem com a farinha nós já vamos com Bolo pronto! E pronto pra jogar na cara dele que é o melhor.
Pena que aqui em Maputo não tem tanta opção e consequentemente concorrência e manés como esse continuam dominando a área.
O Mundos, um dos restaurantes mais populares aqui de Maputo, resolveu criar uma promoção de pizzas. A propaganda diz assim: "Enjoy 9 of our delicious pizzas and get 1 for free".
Sem nem lembrar disso, fomos lá ontem a noite comer umas pizzas e tomar uns copos com uns amigos. Na hora de pagar a conta, lembrei que Zé tinha pego uma das cartelas da promoção e eu pedi para o garçon levar e carimbar as 4 pizzas que havíamos comido.
Depois de alguns minutos volta o garçon 1 um único carimbo e mais 3 cartelas para dar para as outras pessoas, estando essas 3 cartelas sem carimbo nenhum.
Nós olhamos para aquilo e de imediato já falamos para ele voltar lá e carimbar as outras 3 pizzas, mas ele veio com uma conversa que era 1 carimbo por conta, independente do número de pizzas. Lemos o que estava escrito nas cartelas e ele de imediato de travou sem saber explicar.
Então quer dizer se eu for lá e comer 100 pizzas só vou ganhar um único carimbo? Hummmm
Pedimos para chamar a pessoa responsável e apareceu uma mulher dizendo que eles não podiam dar os outros 3 carimbos porque nossas pizzas tinham sido divididas entre 6 pessoas e que era impossível o Mundos dar 1 carimbo por pizza vendida já que eles possuem muitos clientes e etc e etc. Disse que aquela era a regra da casa e pronto.
Então quer dizer que se e for lá com meu marido comer 1 pizza eu não ganho nada já que não comi a pizza sozinha? Ou será que tenho direito a meio carimbo já que comi metade? Se eu comer 1/4 tenho direito a 1/4 de carimbo? Ou será que tenho que sentar numa mesa e ele em outra, cada um pedir sua pizza e pagar sua conta em separado para ter direito aos carimbos? Hummmm!! Só coerência entre as explicações dadas até o momento!
Nós falamos para ela nos mostrar o regulamento da promoção que queríamos ler e conferir as regras.
Nem nas cartelas nem nos folhetos de propaganda espalhados por lá havía qualquer tipo de regulamento, somente a frase dizendo "Enjoy 9 of our delicious pizzas and get 1 for free".
Se não existe regulamento, o que está escrito é o que vale e está sujeito a interpretação do cliente, que nesse caso era óbvia! Nós tínhamos direto aos 4 carimbos!!!
Depois de argumentar sem sucesso, pedimos para ela chamar o gerente. Não é que iríamos morrer por causa de 3 carimbos de 3 malditas pizzas, mas é que naquela situação nós tínhamos sido enganados e o Mundos estava agindo de muita má fé. Queríamos agora ver até onde aquilo iría dar.
Chega então o gerente, e dono se não me engano, já nervosinho. Já veio dizendo "Desculpe, desculpe mas nós não podemos dar os outros 3 carimbos". Disse que já havía explicado aquela situação a mais 3 pessoas naquela noite, pessoas essas que com certeza também fizeram a mesma interpretação óbvia da promoção.
Depois ele achou um asterisco em um cartaz " * Sob Condições "
Só que se existe o tal asterísco, em algum lugar devería ter um outro asterísco explicando as tais condições. Pra piorar a situação dele, não existia nada explicando nada.
Ele veio com uma conversa sem noção dizendo que se fosse do jeito que queríamos o Mundos não tería lucro. Sério? Uma pizza média custando 270 contos (+-25 reais) não dá lucro?
Mais uma vez ele falou que não nos daría os 3 carimbos e me deu uma raiva tão grande, mas tão grande, que na mesma hora peguei o papel já carimbado e rasquei na frente dele mandando ele carimbar as outras 3 pizzas no fêofó dele.
No Brasil (posso falar por mim), só bastava aquela cartela e a conta paga para entrar com um processo bem lindo contra aquele palhaço e seu estabelecimento. Podia ser que nem ganhasse, mas eu faría questão de infernizar a vida daquele cara.
Já estamos tão vacinados contra pilantras que não aguentamos quando alguém tenta nos fazer de idiotas.
Nos levantamos e fomos embora, quando na saída chega novamente o gerente tentando argumentar mais uma vez sem sucesso. Já estávamos a 200% com ele.
Depois de ficar P da vida, chegou a tirar dinheiro da carteira dizendo que se nós queríamos tanto aquelas pizzas ele iría nos pagar.
PQP!! Aquilo era uma ofensa e ele não sabe nem sequer tratar um cliente! Que absurdo!
Não precisávamos das pizzas deles, só queríamos fazer valer nosso direito como consumidor.
Se não sabem fazer promoção, não sabem definir as regras e deixar tudo muito claro, então não façam! Faz as coisas quem sabe e não quem quer!
Se ele pensa que todo mundo é besta e que vai cair na propaganda enganosa dele, está muito enganado.
Enquanto ele vem com a farinha nós já vamos com Bolo pronto! E pronto pra jogar na cara dele que é o melhor.
Pena que aqui em Maputo não tem tanta opção e consequentemente concorrência e manés como esse continuam dominando a área.
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Era uma vez um garotinho, que foi ao campo e comprou de um velho camponês um burro por R 100. O senhor combinou de entregar-lhe o animal no dia seguinte. Porém, no dia da entrega o camponês lhe disse:
- Sinto muito amigo, mas tenho uma má notícia. O burro morreu.
- Então devolva-me o dinheiro!
- Não posso, já gastei todo.
- Então, de qualquer forma, quero o burro.
- E para que quer? O que vai fazer com ele?
- Eu vou rifá-lo.
- Está louco? Como vai rifar a um burro morto?
- Obviamente não vou dizer a ninguém que ele está morto.
Um mês depois, o camponês se encontrou novamente com o garoto e lhe perguntou:
- E então, o que aconteceu com o burro?
- Como já disse, rifei. Vendi 500 números a R 2 cada um; e arrecadamos R 1.000
- E ninguém se queixou?
-Só o ganhador, porém lhe devolvi os R 2 da rifa e pronto.
O garotinho cresceu e, quando adulto, se mudou para Maputo e abriu o "Mundos"
4 comments:
ah! vc caiu na pegadinha do malandro! :-)
ai que raiva!
E se vc estivesse no Brasil, diria: "pô! se isto acontecesse nos Estados Unidos, este cara estaria preso!!"
São os prós e contras de qualquer lugar. Lá nos primeiros Mundos da vida, há excesso de regra e a vida muitas vezes se torna entediante. Aqui esta desordem irrita quando vemos casos como o seu mas, por outro lado, nos garante uma tranquilidade de cidade pequena... sabe o q eu quero dizer?
Mto boa a iniciativa de compartilhar a experiencia. Parabéns pelo texto.
Abraço,
Luis Paulo
Luis,
Entendi sim o que você quer dizer e concordo. E não é por causa desse tipo de coisa que deixamos de gostar de morar por aqui. Isso vai acontecer aqui, no Brasil, nos Estados Unidos e em qualquer outro lugar do mundo.
Ninguém está livre desses malandros.
Mas que é revoltante isso é heim!?
abs,
Cynthia
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